FAQ: Foire aux Questions

Sommaire:
Qu'est-ce que le développement durable ?
Que prévoit la réforme du crédit à la consommation ?
Comment entretenir vos menuiseries PVC ?
Qu'est-ce que la dépose totale ?
Qu'est-ce que "les Pros de la Performance Energétique" ?
Qu'est-ce qu'un double vitrage ?
Quels sont les dangers de l'humidité ?


Qu'est-ce que le développement durable ?
« Le développement durable est un mode de développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. » Commission mondiale sur l’environnement et le développement. Rapport Brundtland. 1987.
On considère qu’une entreprise se développe "durablement " si elle concilie les trois champs d'application suivants : l'équité sociale, la préservation de l'environnement et l'efficacité économique.

De plus, un projet de développement durable s'appuie nécessairement sur un mode de concertation plus abouti entre la direction d'une entreprise et ses salariés, et ce, grâce à une politique fondée sur le respect des individus.


Que prévoit la réforme du crédit à la consommation ?   
À compter du 1er mai 2011, les professionnels qui consentent des crédits à la consommation devront respecter des nouvelles obligations dont certaines viennent d'être précisées par les décrets n° 2010-1461 et n° 2010-1462 du 30 novembre 2010, JO du 2 décembre.

La protection des personnes qui souscrivent un crédit à la consommation a été renforcée par une loi du 1er juillet dernier.
Ainsi, à compter du 1er mai 2011 (date d’entrée en vigueur de la majorité des mesures introduites par cette loi), les crédits à la consommation seront mieux encadrés tant au stade de l’offre que de la conclusion et de l’exécution du contrat de prêt. Les professionnels qui consentent des crédits à la consommation seront notamment tenus, préalablement à la souscription du prêt, à des obligations accrues à l’égard des emprunteurs et de vérification de leur solvabilité.
Précision : les professionnels qui proposent des offres de crédit à la consommation sont d’ores et déjà astreints à des obligations renforcées en matière de publicité.

Au titre des nouvelles contraintes qui pèseront sur les professionnels, la loi prévoit entre autres que pour les crédits proposés sur le lieu de vente (en magasin) ou à distance, ils devront toujours proposer aux consommateurs un crédit amortissable plutôt qu’un crédit renouvelable lorsque le montant du crédit sera supérieur à un certain seuil qui vient d’être fixé par décret à 1000 €.
Toujours dans le cadre d’un crédit proposé en magasin ou à distance, prêteur et emprunteur devront remplir une « fiche de dialogue » qui permettra de mieux apprécier les besoins et la solvabilité de ce dernier. Les informations portées sur cette fiche devront être confirmées par des justificatifs (justificatifs du domicile, de l’identité et des revenus de l’emprunteur) lorsque le montant du crédit sera supérieur à 3000 €.
Enfin, en cas de remboursement anticipé d’un prêt à la consommation, une indemnité ne pourra être demandée par le professionnel que pour les remboursements supérieurs à un montant qui vient d’être fixé à 10000 € sur une période de 12 mois. 
Source: SID Presse
 

Comment entretenir vos menuiseries ?
Les menuiseries PVC sont d’un entretien facile ! Toutefois, comme tout équipement, la durabilité de votre menuiserie est
intimement liée aux conditions d’utilisation (bon usage) et d’entretien.
Voici nos recommandations pour le nettoyage des différentes parties de vos menuiseries:
- le chassis: utiliser l’eau claire, l’eau savonneuse, les produits non alcalins ou les agents neutres exempts de matières abrasives ou fluorées, et appliquer votre agent lavant à l’aide d’une éponge ou d’un chiffon, uniquement.
- les vitrages: utiliser votre produit lave-vitre habituel. Les poudres abrasives et les tampons à récurer sont à proscrire.
- les parties métalliques: utiliser de l’eau additionnée d’un détergent doux, rincer à l’eau claire puis essuyer avec un chiffon absorbant et non pelucheux.
- l'entrée d'air: dépoussiérer régulièrement vos grilles de ventilation et veiller à ce que rien ne les obstrue.
- les garnitures d'étanchéité: éviter toutes coupures et déchirures pour conserver leur fonction.
- l'évacuation d'eau: vérifier que les trous d’évacuation d’eau sur la traverse basse du cadre ne sont pas obstrués.
- les ferrures et organes de rotation: une fois par an, graisser ou huiler les pièces en friction, les articulations et les points de verrouillage avec une graisse ou une huile exempte d’acide ou de résine. 

Je vis en bord de mer, dois-je faire un entretien particulier ?
Oui, l’ai marin est abrasif et facilite la corrosion. Nous vous recommandons de graisser ou huiler les pièces métalliques de la quincaillerie plusieurs fois par an.

Puis-je peindre mes menuiseries ?
L’application de peinture est à proscrire de façon générale. Toutes fois des produits spécifiques existent et dans ce cas, l’intervention d’un applicateur spécialisé agréé est nécessaire. Attention : L’utilisation d’une peinture non prévue à cet usage entraînerait des détériorations irrémédiables de votre menuiserie.

J’ai cassé mon vitrage, comment dois-je choisir le nouveau ?
Veiller à ce que le nouveau vitrage soit de même épaisseur et de poids équivalent. Il est indispensable de le remplacer par un vitrage identique dont la pose doit s’effectuer selon les règles de l’art, afin de conserver les performances de votre menuiserie (isolation thermique et isolation acoustique).

Comment dois-je entretenir mes volets roulants ?
Les consignes d’entretien ci-dessus sont valables pour les volets roulants et l’application de peinture est aussi à proscrire. Eviter l’utilisation de graisse sur les coulisses afin de ne pas endommager le joint balai. Dans l’utilisation quotidienne, ne pas forcer en fin de course, à l’ouverture comme à la fermeture. Votre volet a été réglé lors de la pose. En cas d’éventuel dysfonctionnement, nous consulter. 
 

Qu’est ce que la dépose totale ?
Avant de poser votre nouvelle menuiserie, il nous faut ôter l’existante. On appelle cette action « la dépose ». Elle est totale lorsque l’ancienne fenêtre et son bâti sont enlevés. 

Quels en sont les avantages ?
Répondant aux dernières normes techniques (DTU), elle est préconisée, car :
1. Elle permet d’enlever et de remettre en état tous les dessous des appuis susceptibles de se dégrader (corrosion, putréfaction, etc) sécurisant ainsi la fixation de la menuiserie et la sécurité des occupants.
2. Elle permet d’optimiser la surface vitrée, offrant le plus grand clair de jour possible.
3. Elle permet de bénéficier pleinement des performances de votre fenêtre (isolation phonique, isolation thermique, etc), et de réduire votre facture de chauffage.
4. Elle permet d’obtenir un ensemble homogène et plus esthétique. 

Après une dépose totale, quels sont les différents types de pose ?

La pose en feuillure : elle est adaptée à la rénovation de maisons anciennes sur mur épais. La feuillure (entaille) dans le mur permet de loger le cadre de la menuiserie et d'optimiser l’ouverture et/ou le passage.
La pose en applique avec isolation : elle est fréquente dans les maisons neuves ou dans le cas de rénovations d'anciennes maisons avec la mise en place d'une isolation intérieure.
La pose en tunnel : elle est habituelle dans les constructions neuves ou dans les cas de rénovation sur mur en pierre, à colombage en
bois, ou avec des ébrasements intérieurs. 

Comment se déroule la pose ? 
ETAPE 1 : protection de votre pièce 
ETAPE 2 : dépose de l’ancien cadre de menuiserie 
ETAPE 3 : mise en place de l’étanchéité et fixation du nouveau cadre 
ETAPE 4 : pose des ouvrants et vérification du fonctionnement 
ETAPE 5 : finitions et nettoyage de la menuiserie 
ETAPE 6 : nettoyage des lieux 

La réception des travaux et la collecte du solde de la commande seront faites par nos Compagnons. Après encaissement de ce dernier, vous recevrez votre facture. Conserver la précieusement, car elle constitue votre certificat de garantie.         


Qu'est-ce que "les Pros de la Performance Energétique" ?
Les pros de la performance énergétique est une marque déposée par la Fédération Française du Bâtiment récompensant les Entreprises qui se sont engagées à proposer des offres commerciales répondant à réduire la consommation énergétique des bâtiments, et à assurer une prestation technique de grande qualité ; à savoir :
  proposer un diagnostique et des préconisations de travaux,
  proposer un savoir-faire reconnu par une tierce partie,
  proposer une offre d'amélioration partielle ou globale adaptée au logement,
  un engagement de performance sur la consommation conventionnelle,
  un suvi personnalisé après travaux.

"Les Pros de la performance énergétique, ce n'est pas un slogan vide, mais une convention qui marque un tournant sur lequel nous ne reviendront pas" a déclaré Didier Ridoret, président de la Fédération Française du Bâtiment et co-dirigeant du Groupe Ridoret et de France Menuisiers.

Plusieurs conditions pour devenir un "Pro de la performance énergétique" : avoir signé la charte "Bâtir avec l'environnement", avoir une qualification de métier (Qualibat ou Qualifelec), une mention "économie d'énergie" délivrée par ces deux organismes ou une certification spécifique en offre globale rénovation énergétique délivrée par Qualibat ou Certibat.

Retrouvez-nous sur www.performance-energetique.lebatiment.fr


Qu'est-ce qu'un double vitrage? 
Un double vitrage est composé de deux glaces séparées par une lame d’air déshydratée (de 16 mm ou 20 mm d’épaisseur). A l’intérieur du double vitrage, l’une des glaces est traitée avec un mince film transparent, à base de sels d’argent. Lorsqu’une pièce est chauffée, les différents éléments de la pièce (murs, mobilier) émettent des ondes infrarouges liées à la chaleur. Avec un double vitrage classique, une part importante de ces ondes traverse le vitrage, créant ainsi une déperdition de chaleur.

Avec le vitrage France Menuisiers, le film à base de sels d’argent renvoie les ondes infrarouges à l’intérieur de la pièce, et limite ainsi considérablement les déperditions de chaleur. Notre vitrage est 2 fois plus isolant qu’un double vitrage classique. Pour renforcer encore l’efficacité, l’air de la lame d’air est de l’argon, élément encore plus isolant.



Quels sont les dangers de l'humidité? 
L'humidité a des conséquences importantes sur la santé car développe des acariens, des  moisisures et de l'insalubrité, un français sur deux connait aujourd'hui des allergies. Un français sur cinq développe de l'asthme favorisé par l'humidité, surtout pour les plus jeunes. Comment peut-on s'apercevoir que son logement connaît des problèmes d'humidité ? Le papier peint se decolle, des tâches noires sont visibles à certains endroit. La solution est de ventiller correctement son logement par un système de grille de ventillation sur les fenêtres associée à une ventillation simple flux ou encore d'installer une ventillation double flux.